Handelsbetingelser


Nedenfor kan du læse om vores handelsbetingelser. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på: info@vegetude.dk

Generelle oplysninger

Vegetude ApS
Krogsvej 17
8382 Hinnerup,
Danmark

E-mail: info@vegetude.dk
Telefon: 77437777

Betaling

Følgende kort kan anvendes: 

Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Mastercard Maestro. Du kan også betale med Mobilepay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes fra vores lager, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Vegetude ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Priser

Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms. og i DKK. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden varsel, dog ikke efter et køb er realiseret.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Der tages forbehold for: valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14. dags periode starter den dag, ordren er leveret.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, bedes du udfylde standardfortrydelsesformularen (link findes nederst i Handelsbetingelserne) og sende denne på mail til: info@vegetude.dk.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varer skal leveres tilbage i samme stand som ved modtagelse.

Hvis ikke betragtes varen som forringet, hvilket betyder, at du ved fortrydelse får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Det er op til Vegetude ApS at vurdere varens stand. Hvis varen ikke vurderes forringet, tilbagebetaler vi det beløb, som du har betalt inklusiv forretningens forsendelsesomkostninger.

Vi har mulighed for at tilbageholde din tilbagebetalingen indtil varen er modtaget retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation på at have returneret den.

Ved returnering af en varer skal kvittering (eller en kopi) medsendes. Kvitteringen er modtaget på den, ved bestilling, opgivne mailadresse.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Vi returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens §12c.

Varen sendes retur til følgende adresse:

Vegetude ApS
Skibbyvej 13
8220 Brabrand

  • Pakken skal mærkes ”fortrydelsesret”.
  • Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af køber.
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du henvende dig til info@vegetude.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu